订单处理
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订单状态 |
具体操作 |
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订单处理流程图
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| 订单确认 | 订单尚未获得最后确认，其中包括运费和优惠的审核。在正常工作时间，客服人员将尽快对您的订单进行确认签字；如果是非正常工作时间，请耐心等候。如果确实因使用时间紧迫，请与具体客服进一步沟通！ |
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| 订单已确认 |
广东省外客户，订单已经确认，首次订单等待您的付款。请按照确认后的“支付金额”付款，为了及时发货，付完款后请尽快通知客服人员，以便客服人员及时查收您的付款。如有特殊情况，请取得与当事客服人员的联系。 广东省内客户，订单已经确认，客服人员会和您进一步确认相关发货信息，以便及时为您安排发货。 |
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| 备货过程 |
广东省外客户，您的付款已经确认，我们已经把您的订单转交物流部。过程包括，我公司人员为您的订单出库、打包并转由货运或快递公司为您发货。 广东省内客户，已把您的订单转交物流部。过程包括，我公司人员为您的订单出库、打包并安排我方的物流或指定的物流公司及指定的时间为您送货。 |
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| 货品已经发出 | 您的订单所购货物已经从货运承运人处发出，并有了回执信息。 |
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| 欢迎阁下再次光临！ | 订单已处理完成。 |
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| 交 易 失 败！ | 若订单在其他状态下需进行取消，您必须通知客服人员进行此操作。 |
